“Клиент говорит”. Интервью с заместителем коммерческого директора ЗТЗ Юрием Винниковым для корпоративных СМИ компании “Северсталь” - z-t-z.ru

“Клиент говорит”. Интервью с заместителем коммерческого директора ЗТЗ Юрием Винниковым для корпоративных СМИ компании “Северсталь”

Загорский трубный завод является стратегическим партнером компании «Северсталь». В целом, за 2019 год «Северсталь» поставила в адрес клиента более 250 тыс. тонн штрипса для производства труб большого диаметра. В частности, была произведена поставка инновационного коррозионностойкого штрипса. Коррозионностойкий штрипс К52 обладает уникальным комплексом механических свойств и коррозионных характеристик и является устойчивым к сероводородному растрескиванию.

1. Какие требования являются для Вас важными при выборе клиента по поставкам металлопроката?

Самым главным критерием мы считаем высокое качество продукции. Это легко объяснимо, так как приобретаемый металлопрокат напрямую влияет на качество производимых нами труб большого диаметра. Мы рассматриваем стремление партнера к повышению качества продукции, готовность к модернизации оборудования важным маркером поставщика для долгосрочного сотрудничества.
Возвращаясь к перечню критериев, среди основных я бы отметил надежность, то есть способность выдерживать сроки и обязательства, ответственность, под которой подразумевается, в том числе, оперативная и качественная работа с претензиямиГибкость- один из ключевых критериев , крайне важен при той скорости изменений, при которой мы живем. В этот же пункт я включаю скорость принятия решений, способность к нахождению компромисса , гибкую ценовую политику. Многие компании декларируют гибкие подходы, но далеко не многие могут услышать клиента и отказаться от погоней за сиюминутной прибылью.

2. Могли бы комплексно оценить нашу работу по поставке коррозионностойкого штрипса? Насколько важен для Вас выход на трубный рынок Узбекистана и Таджикистана, какие перспективы он открывает?

Я могу с уверенностью сказать, что в данном случае «Северсталь» подтвердила готовность за короткие сроки разработать технологию производства нового для российских производителей стали продукта. Буквально за один месяц технические службы справились с амбициозной задачей по созданию технологии штрипса для коррозионностойкой трубы.
Данная поставка из штрипса «Северстали» имела для «Загорский трубный завод» большое значение так, как в настоящее время трубный завод сфокусирован на развитии экспортных поставок в страны ближнего зарубежья, в первую очередь в Казахстан, Узбекистан и Таджикистан, Где трубы в коррозионностойком исполнении очень востребованы.нас И успешная первая поставка позволяет надеяться на расширение сотрудничества в этих регионах. Это – хороший кейс, когда разные компании, участвующие в цепочке ценностей смогли показать слаженную работу в соответсвии с пожеланиями клиента.

3. Какие направления работы «Северстали» с клиентами Вы считаете наиболее отлаженными и высококонкурентными (логистика, финансовая политика, сервисная поддержка и др.)?

Я бы отметил не отдельное подразделение, а сам факт создания для сотрудничества с нами кросс-функциональной команды под руководством старшего менеджера по продажам Николая Жвакина. В команду входят сотрудники сервисной поддержки и служба технической поддержки, представители дирекции по планированию производства и представители производства. Удобно, когда сохраняется одна точка взаимодействия с поставщиком для решения всех вопросов.

4. За время сотрудничества с компанией «Северсталь» помните ли Вы еще случаи активного вовлечения в развитие нового продукта или решение проблемы со стороны технической поддержки?

Назову абсолютно свежий пример. Совсем недавно мы обратились в «Северсталь» с предложением о поставки металла со стана 2000, предназначенного для изготовления труб большого диаметра под проекты Газпрома. Это сложный металл, который совсем непросто получить с рулонного стана. Тем не менее, от технической поддержки Северстали получен положительный ответ, планируем размещать заказ на опытную поставку.

5. Поделитесь планами развития Загорского трубного завода, какие основные вызовы сегодня стоят перед Вами? Как Вы строите взаимодействие с клиентами и партнерами в текущих условиях?

Сейчас время вызова для всех трубных компаний на нашем рынке. Если раньше все «трубники» могли быть уверенными в более или менее стабильном объеме рынка труб большого диаметра в размере 3 млн тонн в год, то сейчас он сузился до 1,7-1,8 млн тонн. Основной российский потребитель уже не обеспечивает то количество заказов, которое было раньше. Из-за просадки по объемам диверсификация поставок становится не желательной мерой, а обязательной.
Со своей стороны мы рассматриваем все возможные рынки сбыта в России, к примеру, сферу коммунального городского хозяйства, строительную отрасль, а также развиваем экспортные поставки. Трубная отрасль такова, что в моменте она может и потеряла динамику, но это не говорит о том, что она «схлопнется» в перспективе. Будут новые масштабные проекты. Однако именно сегодня надо сохранить бизнес в рентабельном состоянии, ради чего мы и думаем о диверсификации поставок.
К счастью, переход на удаленный режим почти никак не отразился на бизнес-процессах. Само производство работает, так как «Загорский трубный завод» является системообразующим предприятием. Офисные сотрудники работают из дома, что вполне эффективно при нынешнем уровне цифровизации.

6. Какие марки стали потребуются для освоения новых рынков?

Я буду банален, но назову уже имеющиеся на рынки стали, начиная с К52 и заканчивая К70. Мы готовы обсуждать расширение сортамента, поставляемого со стороны «Северстали».

7. Спасибо большое за уделенное время и интервью!

Финальный вопрос: как двум компаниям удается сохранять рабочие взаимоотношения при конкуренции на рынке производства труб большого диаметра? Отметим для читателей, что «Северсталь» производит не только металлопрокат, но и ТБД.

У вас есть свои преимущества, у нас – свои. Как джентльмен отмечу ваши. В первую очередь это себестоимость листа за счет вертикальной интеграции компании, наличия сырьевых предприятий. Но и у нас есть свои. И наша почти стопроцентная загрузка мощностей подтверждает это. Вам спасибо за вопросы.

возможно, вам будет интересно

пресс центр
08.09.2020

«Дни Доноров» впервые прошли на Загорском трубном заводе

Компания начала комплексное сотрудничество с Московской областной станцией переливания крови. В два дня, 4 и 7 сентября, на Загорском трубном заводе впервые прошли «Дни Доноров» – совместные с Московской областной станцией переливания крови акции по сдаче донорской крови и ее компонентов. Специалисты-медики посетили производственную площадку и московский офис компании со всем необходимым оборудованием для выездного […]

13.04.2020

Загорский трубный завод проведет тестирование всех сотрудников на COVID-19

ЗТЗ начал масштабное тестирование всех сотрудников компании на выявление коронавирусной инфекции. Решение о проведении тестирования для всех сотрудников, в том числе находящихся в данный момент на удаленной работе, было принято Штабом по противодействию распространения инфекции на ЗТЗ в конце минувшей недели. В компетенции сформированного штаба входит обеспечение и контроль за соблюдением всех мер, обеспечивающих безопасность […]

06.03.2018

Загорский трубный завод поддержал фестиваль «Волшебная подкова»

Мероприятие стало первым соревнованием по конному спорту для детей Сергиево-Посадского района с ограниченными возможностями здоровья.           Загорский трубный завод стал спонсором первого в истории Сергиево-Посадского района фестиваля по конному спорту для детей с ограниченными возможностями здоровья «Волшебная подкова». Соревнования прошли 3 марта на территории конно-спортивного клуба «Сергиев Посад». «Волшебная подкова» – уникальный проект-инклюзия, делающий конный […]