Загорский трубный завод внедрил чат-бота на базе платформы Битрикс24 - z-t-z.ru

Загорский трубный завод внедрил чат-бота на базе платформы Битрикс24

  Технология позволит автоматизировать ряд типовых сервисов компании для более чем 1400 сотрудников.

    Сегодня, 23 сентября, во внутренней социальной сети «Vtrube» появился чат-бот, разработанный на базе приложения Битрикс24. Партнером по интеграции решения в социальную сеть стала компания «1С-Рарус».

  Новая опция позволяет прямо в приложении на мобильном устройстве или в WEB-версии  удаленно заказать необходимые кадровые документы. На сегодняшний день доступен функционал заказа справок 2 НДФЛ, копий трудовой книжки или справок  с места работы. Кроме того, чат-бот позволяет оформить заказ на сувенирную продукцию, которая в полуавтоматическом режиме будет списываться при заказе со склада продукции.

  Работа по интеграции чат-бота в социальную сеть велась специалистами Загорского трубного завода и «1С-Рарус» в течение 3 месяцев. Технология чат-бота подразумевает быструю настройку его алгоритмов для подключения дополнительного функционала и автоматизации новых бизнес-процессов.

  Заместитель генерального директора Загорского трубного завода по корпоративным коммуникациям Игорь Гусенков: «Степень компьютеризации ЗТЗ в привычном понимании этого слова находится на уровне иных промышленных предприятий. Но мы считаем, что это не должно быть коммуникационным барьером внутри коллектива. Чат-бот уже упростил взаимодействие сотрудников внутри компании. Например, сегодня одной из самых востребованных функций является просмотр состояния очереди в столовой. С помощью специального запроса сотрудник видит снимок с камеры наблюдения в режиме реального времени. Казалось бы, это простой функционал, но именно такие улучшение малыми шагами экономят время сильнее всего».

  Руководитель отдела автоматизации на платформе 1С-Битрикс компании «1С-Рарус» Дарья Дмитракова: «Большая часть сотрудников завода не имеет доступа к компьютерам, и раньше для получения справки 2-НДФЛ им приходилось лично обращаться к коллегам. Руководство ЗТЗ всегда за инновации и улучшение качества коммуникации внутри компании, поэтому мы решили создать современного виртуального помощника. Обратиться к чат-боту сотрудники могут с мобильных устройств, а запускаемые процессы протекают с минимальным вовлечением пользователей».

    В будущем компания планирует отказаться полностью от иных форм заказа кадровых и иных документов, оставив внутреннюю социальную сеть VTrube как единый и единственный интерфейс дло подобных обращений сотрудников.

возможно, вам будет интересно

пресс центр
23.05.2018

Заключительный этап всероссийской олимпиады профессионального мастерства пройдет в Сергиевом Посаде при поддержке ЗТЗ

Компания выступила партнером заключительного этапа Олимпиады Сегодня в Сергиевом Посаде начинается проведение заключительного этапа всероссийской олимпиады профессионального мастерства среди получающих среднее профессиональное образование. Олимпиада продлится до пятницы 25 мая. Учащиеся будут соревноваться в профессиональном мастерстве в рамках ряда дисциплин по направлению «Управление гражданским строительством: техника и технологии строительства». Заключительный этап проходит на базе Сергиево-Посадского колледжа, […]

18.03.2019

Загорский трубный завод подвел итоги 2018 года

Производство В 2018 году было произведено более 491 000 тонн загорских труб. По сравнению с 2017 годом производство выросло более чем в 3 раза (146 000 тонн в 2017 году). Ключевым объектом поставок в завершившемся периоде стали отгрузки для компании «Газпром» в рамках проектов по строительству наземной части «Северного потока», строительству газопровода «Сила Сибири», а […]

08.05.2018

Загорский трубный завод принял участие в поздравлении ветеранов с 9 мая

Компания присоединилась к традиционным поздравлениям ветеранов в преддверии праздника. Загорский трубный завод оказал материальную помощь ветеранам Сергиево-Посадского района, в частности проживающим на территории Пересвета. Компания традиционно принимает участие в праздничных мероприятиях наравне с иными представителями местного бизнес-сообщества. Первый заместитель Генерального директора – операционный директор Сергей Торопов: «Поздравляю всех жителей Пересвета и Сергиево-Посадского района с Днем […]